1、可呼叫對講，但無視頻，可能原因:查電源智能樓宇對講系統品牌到室內機的18V可視電源經過電路有無接錯;2、不可呼叫對講，視頻能開啟但無圖像，可能原因:查電源有無12V輸出,門口機上是否有12V對講電源輸入;3、呼叫無振鈴聲，但有視頻圖像，可對講，可能原因:查門口機至分機的1號(注：各廠家的線標號不一樣)線路是否接好,及分機本身是否正常,聽筒是否掛好;4、整個系統不工作，可能原因:查電源智能樓宇對講系統品牌兩指示燈是否亮;連接到主機或視頻分配器上的電源是否接錯,或是否有短路情況;5、輸入某住戶樓層號、房號后，主機有回鈴聲，但相應分機不響鈴可視分機無光柵無圖像，能原因:解碼器樓層號未編好,解碼器上各端子與相應的房號不對應;