1、可呼叫對講，但無視頻，可能原因:查電源IC脫機門禁機廠家到室內機的18V可視電源經過電路有無接錯;2、不可呼叫對講，視頻能開啟但無圖像，可能原因:查電源有無12V輸出,門口機上是否有12V對講電源輸入;3、呼叫無振鈴聲，但有視頻圖像，可對講，可能原因:查門口機至分機的1號(注：各廠家的線標號不一樣)線路是否接好,及分機本身是否正常,聽筒是否掛好;4、整個系統不工作，可能原因:查電源IC脫機門禁機廠家兩指示燈是否亮;連接到主機或視頻分配器上的電源是否接錯,或是否有短路情況;5、輸入某住戶樓層號、房號后，主機有回鈴聲，但相應分機不響鈴可視分機無光柵無圖像，能原因:解碼器樓層號未編好,解碼器上各端子與相應的房號不對應;

作為一位從事智能門禁多年的筆者認為，主要原因是觀念問題。如果你說是成本，那么智能門禁的成本已經遠遠低于傳統門禁了，只有傳統門禁的三分之一左右。如果你說是功能，那么智能門禁的功能要遠遠多于傳統門禁。如果你說是穩定性的問題，那筆者可以說，目前智能門禁的穩定性要比傳統門禁高多了。而且智能門禁還有一個故障自檢及自恢復的功能，也就是說一旦設備出現問題，智能門禁首先可以自己重新啟動來排除障礙，即便是故障無法自己排除，管理后臺也可以看到設備出現問題，讓維修人員第一時間知曉。在我們平時跟客戶溝通的過程中發現，很多客戶對智能門禁還是比較感興趣的，但就是有種種顧慮。這也是人之常情，一個新鮮事物的出現必然有一個接觸的過程。

(1) 樓宇可視對講門禁除具備對講功能外，又增加了可視功能，具備越好的安全防范性。(2) 當有來客時，按主機面板對應房號，用戶機即發出振鈴聲，同時自動打開顯示訪客圖像，提機與客人對講及確認身份后，可通過用戶機的開鎖鍵遙控大門電控門鎖開鎖。(3) 客人進入大門后，閉門器使大門自動關閉并鎖好。(4) 若住戶需監視大門外情況，可按監視鍵，可在屏幕上顯示，約10s后自動關閉。

整個體系不作業或許原因：查電源兩指示燈是否亮；連接到主機或視頻分配器上的電源是否接錯，或是否有短路狀況；處理辦法：電源兩燈不亮是未通電，正確接好電源線；或接在220輸入線上的保險管燒壞，需替換。有樓層渠道的樓宇對講體系：首要檢測對講主機是否正常（查看對講主機質量及周圍的接線），其次檢測各電源是否正常（查看電源質量及周圍接線）；最終檢測各樓層渠道是否正常（查看樓層渠道質量及周圍接線）。沒有樓層渠道的樓宇對講體系：首要檢測對講主機是否正常（查看對講主機質量及周圍的接線），其次檢測各電源是否正常（查看電源質量及周圍接線）；最終檢測各室內分機是否正常（查看室內分機質量及周圍接線），由于這類體系室內分機的質量嚴峻影響到體系的穩定性。