A、小區樓宇對講的生產企業名稱、電話及安裝時間、安裝公司;B、該小區樓宇對講系統的接線圖、說明書，如有維修檔案，也最好一并找到;這兩個前題條件的作用：了解小區樓宇對講IC刷卡門禁廠家的生產企業，是在萬不得己的情況下，請教于生產企業的技術員;了解安裝公司是為了避免同行之間不必要的誤會，不形成惡性競爭或出現人為破壞，了解安裝時間是以常規損壞去評估出現的問題;了解接線圖、說明書及維修檔案，自然就是為了更快，更好的完成維修工作了。2、小區高端IC刷卡門禁樓宇對講的常規問題表現：不開鎖、聽不見、無圖像、不能通話、不能密碼開鎖、不能刷卡開鎖4、檢修故障的順序：先看電，再看線，最后測試其它功能!5、 檢修注意事項：所有接拆線操作，必須斷電!6、小區樓宇對講主機的維修

1、堅固耐用可以說是門禁對講系統最重要的一個條件，因為首先從功能上講，門禁對講系統所做的就是要保護用戶的生命財產安全，如果連它本身都不夠堅固的話，那又何談保護他人呢?其次，門禁對講系統是用戶進進出出的必經之地，使用極其頻繁，因此也常常能聽到用戶抱怨門禁對講系統出現故障的情況。2、兼容性，用戶都知道，現在一個大型的小區戶型并不只有一種，可能融合了多層、小高層、高層等不同檔次定位的住宅，這時就需要設備的多系統兼容性，從而根據社區的不同檔次，將不同的系統需求集成在一起，從而適應不同的用戶需求。3、抗干擾設計，抗干擾能力是目前樓宇對講行業普遍感到頭痛的問題。因此需要引起產品供應商和施工方的普遍重視。

辦理機至小區門口機、單元門口機是小區聯網骨干總線，而單元門口機到住戶二次承認門口機、室內分機是二級分支總線。無論是骨干總線仍是分支總線，語音、視頻、操控等信號線都需求獨自敷設專用線纜，因而，線纜品種和數量會較多，這都給體系造價和工程帶來費事。半數字方法的聯網方法主要是將TCP/IP組網到單元門口機，單元門口機到住戶門口機及室內機仍選用傳統總線方法。原理在于TCP/IP聯網在布線、組網、信號傳輸、體系可擴展性、功用可擴展性、體系易保護性、聯網抗干擾性、多通道通訊才能等等方面都具有顯著的優勢。

筆者是做可視對講門禁設備的，也曾經會遇到過無法開門的情況，導致這一狀況的原因常見的有以下幾種：1、設備故障。雖然大多數可視對講門禁設備設置的故障會自己開啟單元門，但是也不排除意外情況，設備故障也可能會導致無法開門的情況。2、電磁鎖故障。有的電磁鎖出現故障時，也會出現無法開門的情況。如果遇到了這種情況該如何處理呢？如果遇到了可視對講門禁設備無法開門的情況，首先不要急，不要強拉硬拽，要立即與物業公司聯系，讓物業公司來處理。

對于一臺樓宇對講設備來說，安裝高度是非常重要的。如果在施工的時候安裝的高了，那就會影響用戶的使用，同時在業主端也會出現拍不到呼叫者頭像的情況。而如果是安裝的低了，也會給使用者造成比較多的麻煩。那么，對于樓宇對講來說標準的安裝高度是多少呢？樓宇對講的安裝高度是由設備的攝像頭決定的，一般情況下是樓宇對講攝像頭的中心距地面垂直高度為1.45米。這是一個標準的高度，對于大多數人來說都便于操作，而且攝像頭拍攝的角度是很合適的。樓宇對講的包裝中是包括施工說明的，如果沒有找到或者有任何疑問，都可以咨詢廠家，切不可盲目安裝而造成返工的情況。

1、可呼叫對講，但無視頻，可能原因:查電源到室內機的18V可視電源經過電路有無接錯;2、不可呼叫對講，視頻能開啟但無圖像，可能原因:查電源有無12V輸出,門口機上是否有12V對講電源輸入;3、呼叫無振鈴聲，但有視頻圖像，可對講，可能原因:查門口機至分機的1號(注：各廠家的線標號不一樣)線路是否接好,及分機本身是否正常,聽筒是否掛好;4、整個系統不工作，可能原因:查電源兩指示燈是否亮;連接到主機或視頻分配器上的電源是否接錯,或是否有短路情況;5、輸入某住戶樓層號、房號后，主機有回鈴聲，但相應分機不響鈴可視分機無光柵無圖像，能原因:解碼器樓層號未編好,解碼器上各端子與相應的房號不對應;